暴雨虽冷人情暖，华为服务在身边 | 中国贸易报-凯发网址

　　七月杭州的天气好像孩子的脸，说变就变。上午还是晴空万里，可到了中午，天色骤暗，转眼间暴雨倾盆。毛先生虽然带了雨伞，但是伞架断了一根，撑不住这滂沱大雨，匆忙躲到路边屋檐下，慌乱中手机不慎摔在地上，屏幕裂开了一道裂纹。

　　等到雨势小了一些，毛先生赶到距离最近的华为授权服务中心(学源街)维修手机。推门进去时，他的裤脚已经湿透，胳膊上、脸上也都是细密的水珠，店长叶琴见状，连忙迎上前，递上一叠纸巾，关切地说：“先生，您先擦擦，别着凉了。”毛先生接过纸巾，心里涌起一阵暖意，连声道谢。

　　登记完信息后，叶琴引导他到休息区等候，并为他倒了杯热水。细心的她发现，毛先生的雨伞伞架已经折断，背包也被雨水浸湿了一大片。她二话不说，转身拿来店里的吹风机，轻声说：“您的包湿了，我帮您吹干吧，不然里面的东西容易受潮。”毛先生有些不好意思，但见她态度诚恳，便感激地点了点头。

　　就在毛先生整理背包时，他突然发现包里的一份重要文件边角被雨水浸湿，他顿时慌了神，因为这份文件下午就要用，叶琴见状，立刻安慰道：“您别急，我们店里有打印机，可以免费帮您重新打印一份。”不一会儿，一沓崭新的文件递到了毛先生手中。

　　窗外的雨依旧下个不停，叶琴担心文件再次被打湿，便找来两个干净的塑料袋，一层层包裹好，确保万无一失。毛先生看着她忙碌的身影，心里满是感动。

　　很快，手机维修完成，毛先生检查后非常满意。临走时，雨势依然未减，叶琴主动拿出自己的雨伞递给他：“这雨一时半会儿停不了，您先用我的伞吧，别耽误了事情。”毛先生连连摆手：“这怎么好意思?我已经麻烦你很多了。”叶琴微笑道：“没事，您下次路过时还回来就行。”

　　两天后，毛先生着雨伞再次来到店里，手里还拿着一面鲜红的锦旗。他感慨的说：“真的太感谢你了，不知道该怎样表达心意，想说的话都在锦旗上。”叶琴有些不好意思，笑着说：“这是我们应该做的，能帮到您，我们也很开心。”

　　店里的其他用户见状，纷纷投来赞许的目光。这个雨天发生的小故事，就像一缕阳光，温暖了每个人的心。温暖的服务不在于惊天动地的壮举，它可能只是于雨中递来的一把伞，湿透时送上的吹风机，焦急时伸出的援手，无论晴雨，细节之处始终以心相待。